Vanliga frågor
Måste jag använda min voucher på ett visst datum?
För de flesta turer, aktiviteter eller transporttjänster är din voucher endast giltig på det datum du valde vid bokningen. För de flesta sevärdhetsbiljetter kommer du att kunna besöka attraktionen på vilket datum som helst inom en vald period. Vänligen kontrollera produktbeskrivningen på aktivitetssidan eller dina kupongdetaljer för att kontrollera din vouchers giltighet.
Hur bokar jag en aktivitet?
Vår bokningsprocess är extremt enkel och lätt. Hitta din föredragna aktivitet eller turné, välj relevant paket, datum och antal, klicka på "Boka nu" och fortsätt till betalningssidan. Låt äventyren börja!
Efter att jag gjort en bokning, hur länge ska jag vänta på att få min voucher?
Olika aktiviteter har olika konfirmationstider. För aktiviteter med omedelbar bekräftelse kommer din bokning normalt att bekräftas inom 1 timme. Det kan ta längre tid om det inte finns någon tillgänglighet. Övriga bokningar kommer att bekräftas inom 2 dagar.
Hur vet jag om min bokning är bekräftad?
Efter att din bokning har bekräftats kommer du att få ett e-postmeddelande med vouchern bifogad. Eller så kan du logga in på vår hemsida eller app för att komma åt din bokningsinformation och se bekräftelsestatus för dina bokningar.
Jag har bokat en aktivitet men jag har inte fått någon bekräftelse på mejl. Vad ska jag göra?
Om du inte har fått din bekräftelse via e-post, se följande steg:
Kolla skräppostmappen i din e-post för säkerhets skull
Logga in på ditt konto via hemsidan eller appen, gå till sidan 'Bokning' och se om du kan hitta din bokningsstatus där
För ytterligare hjälp, vänligen kontakta oss på genom att klicka på "Chatta nu", som du hittar på varje sida.
Hur får jag vägbeskrivningar till aktivitetsplatsen?
Du hittar vägbeskrivningen till aktivitetsplatsen genom att:
Kontrollera produktbeskrivningen i aktivitetsdetaljerna
Kontrollera din voucher för mer information om aktivitetsplatsen och tips om hur du tar dig dit.
Hur gör man extra betalning?
Steg 1: Logga in på ditt konto
Steg 2: Klicka på "Bokning"
Steg 3: Klicka på "Detaljer"
Steg 4: Klicka på "Extrabetalning"
